{"id":489,"date":"2023-07-14T14:32:59","date_gmt":"2023-07-14T13:32:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.macroges.com\/blog\/?p=489"},"modified":"2023-12-04T13:57:08","modified_gmt":"2023-12-04T12:57:08","slug":"asesores-clientes-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.macroges.com\/blog\/asesores-clientes-digitales\/","title":{"rendered":"Los asesores se equivocan: a\u00fan creen que sus clientes no son digitales"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Los asesores se equivocan: siguen pensando que sus clientes no son digitales. A pesar de esta percepci\u00f3n, una encuesta revela que el 72% de los clientes est\u00e1n dispuestos a utilizar nuevas herramientas tecnol\u00f3gicas. Enfrentar los desaf\u00edos de la digitalizaci\u00f3n en el sector asesor requiere una estrategia clara, la selecci\u00f3n de un sistema inform\u00e1tico adecuado y la formaci\u00f3n del equipo en mentalidad digital. Adem\u00e1s, tanto las empresas emergentes como las tradicionales est\u00e1n adoptando m\u00e1s tecnolog\u00eda en sus servicios de asesoramiento financiero. En este contexto, es crucial adaptarse a los avances tecnol\u00f3gicos y actualizar los m\u00e9todos de captaci\u00f3n de clientes. Al emprender un negocio, es importante evitar errores graves y asegurar un equipo motivado y capacitado. La digitalizaci\u00f3n en el asesoramiento financiero plantea desaf\u00edos y cambios en la mentalidad de los asesores. Aunque muchos creen que sus clientes no est\u00e1n interesados en la tecnolog\u00eda, la realidad demuestra lo contrario. Los clientes est\u00e1n dispuestos a utilizar nuevas herramientas digitales en su vida diaria. Para tener \u00e9xito en la transformaci\u00f3n digital, es necesario tener una estrategia clara, seleccionar un sistema inform\u00e1tico adecuado y asegurar que el equipo est\u00e9 preparado y tenga una mentalidad digital. Tanto las empresas emergentes como las tradicionales est\u00e1n incorporando m\u00e1s tecnolog\u00eda en el asesoramiento financiero. Adaptarse a los avances tecnol\u00f3gicos y actualizar los m\u00e9todos de captaci\u00f3n de clientes son aspectos clave. Al emprender un negocio, es fundamental evitar errores y contar con un equipo motivado y capacitado.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"margin:1em;\">\n  <a class=\"btn btn-primary\" target=\"_blank\" style=\"background-color:#00aced;\" href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=Los asesores se equivocan: a\u00fan creen que sus clientes no son digitales. https:\/\/www.macroges.com\/blog\/asesores-clientes-digitales\/\" rel=\"noopener\"><i class=\"fa fa-twitter\"><\/i>&nbsp;&nbsp;Twitter&nbsp;\n  <\/a>\n  <a class=\"btn btn-primary\" target=\"_blank\" style=\"background-color:#3b5998;\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.macroges.com\/blog\/asesores-clientes-digitales\/\" rel=\"noopener\"><i class=\"fa fa-facebook-f\"><\/i>&nbsp;&nbsp;Facebook&nbsp;\n  <\/a>\n  <a class=\"btn btn-primary\" target=\"_blank\" style=\"background-color:#0077b5;\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&amp;url=https:\/\/www.macroges.com\/blog\/asesores-clientes-digitales\/&amp;title=Los asesores se equivocan: a\u00fan creen que sus clientes no son digitales.&amp;source=https:\/\/www.macroges.com\/blog\/wp-content\/uploads\/emitir-factura-electronica.jpg\" rel=\"noopener\">\n<i class=\"fa fa-linkedin\"><\/i>&nbsp;&nbsp;LinkedIn&nbsp;\n  <\/a>\n  <a class=\"btn btn-primary\" target=\"_blank\" style=\"background-color:#009487;\" href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=Los asesores se equivocan: a\u00fan creen que sus clientes no son digitales. \u2013 https:\/\/www.macroges.com\/blog\/asesores-clientes-digitales\/\" data-action=\"share\/whatsapp\/share\" rel=\"noopener\">\n<i class=\"fa fa-whatsapp\"><\/i>&nbsp;&nbsp;WhatsApp&nbsp;\n  <\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"width:100%; max-width:100%; background-color:#fffbf7; padding:1em; border:1px solid;\">\n<h2>\u00cdndice de contenidos<\/h2>\n<ul class=\"toc-list\">\n  <li><a href=\"#transformacion-asesoramiento-financiero\">\u2705 Los asesores y la transformaci\u00f3n digital en el asesoramiento financiero<\/a><\/li>\n  <li><a href=\"#digitalizacion-exitosa\">\u2705 Estrategias para una digitalizaci\u00f3n exitosa en el asesoramiento financiero<\/a><\/li>\n  <li><a href=\"#evolucion-asesores-financieros\">\u2705 La evoluci\u00f3n de los asesores financieros en el entorno digital<\/a><\/li>\n  <li><a href=\"#venta-consultiva\">\u2705 Claves para una venta consultiva exitosa en el entorno digital<\/a><\/li>\n  <li><a href=\"#consideraciones-importantes\">\u2705 Consideraciones importantes al emprender un negocio en el asesoramiento financiero<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"espacio-previo\" id=\"transformacion-asesoramiento-financiero\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u2705 <strong><strong><strong><strong><strong>Los asesores y la transformaci\u00f3n digital en el asesoramiento financiero<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>El avance de la tecnolog\u00eda ha generado una transformaci\u00f3n digital en el sector del asesoramiento financiero. Los asesores se enfrentan a desaf\u00edos significativos al intentar adaptarse a este cambio, pero es crucial comprender la importancia de la digitalizaci\u00f3n en la actualidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Los desaf\u00edos de la digitalizaci\u00f3n en el sector asesor<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La digitalizaci\u00f3n de los procesos de asesoramiento financiero implica superar diversos obst\u00e1culos. Uno de los retos m\u00e1s importantes es la resistencia al cambio por parte de algunos asesores, quienes contin\u00faan pensando que sus clientes no son digitales y no desean adoptar nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, existe la necesidad de comprender y adaptarse a las regulaciones y requisitos legales en el entorno digital, lo cual puede resultar complejo y requerir una actualizaci\u00f3n constante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>La disposici\u00f3n de los clientes a adoptar nuevas tecnolog\u00edas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A pesar de la creencia err\u00f3nea de algunos asesores, los clientes est\u00e1n dispuestos a utilizar nuevas herramientas tecnol\u00f3gicas en su vida diaria. Seg\u00fan una encuesta reciente, el 72% de los clientes muestra una disposici\u00f3n para utilizar estas herramientas.<\/p>\n\n\n\n<p>Los millennials, quienes representan una gran parte de la poblaci\u00f3n activa, son especialmente conocedores de las nuevas tecnolog\u00edas y utilizan herramientas digitales en su d\u00eda a d\u00eda, como el correo electr\u00f3nico y WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta disposici\u00f3n de los clientes a adoptar nuevas tecnolog\u00edas crea una oportunidad para los asesores financieros de aprovechar los beneficios de la transformaci\u00f3n digital en el sector y ofrecer servicios m\u00e1s eficientes y personalizados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"espacio-previo\" id=\"digitalizacion-exitosa\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u2705 <strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>Estrategias para una digitalizaci\u00f3n exitosa en el asesoramiento financiero<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>La digitalizaci\u00f3n en el asesoramiento financiero requiere de una serie de estrategias clave para garantizar el \u00e9xito en este proceso de transformaci\u00f3n. A continuaci\u00f3n, se presentan las principales estrategias a considerar:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Definir una estrategia clara antes de digitalizar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de embarcarse en la digitalizaci\u00f3n, es fundamental tener una estrategia clara que gu\u00ede todas las acciones a seguir. Esto implica realizar un an\u00e1lisis exhaustivo de la situaci\u00f3n actual de la empresa y determinar los objetivos de digitalizaci\u00f3n a alcanzar. Es importante definir los recursos necesarios, los plazos y los indicadores de \u00e9xito para poder evaluar los avances.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Selecci\u00f3n de un sistema inform\u00e1tico adecuado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para llevar a cabo la digitalizaci\u00f3n de forma exitosa, es esencial contar con un <a href=\"https:\/\/www.macroges.com\/software-asesorias-y-gestorias\/\" class=\"link-interno\">sistema inform\u00e1tico adecuado<\/a> que se adapte a las necesidades de la empresa. Esto implica evaluar y seleccionar las herramientas tecnol\u00f3gicas que mejor se ajusten a los objetivos planteados. Es recomendable buscar sistemas que sean flexibles, seguros y que permitan una integraci\u00f3n eficiente con otras aplicaciones y plataformas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Formaci\u00f3n y mentalidad digital del equipo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>No basta con contar con un sistema inform\u00e1tico actualizado, es necesario que el equipo de asesores est\u00e9 capacitado y preparado para trabajar en un entorno digital. Esto implica brindar la formaci\u00f3n necesaria sobre las herramientas y tecnolog\u00edas utilizadas, as\u00ed como fomentar una mentalidad digital en todo el equipo. Los asesores deben comprender la importancia de la digitalizaci\u00f3n y estar dispuestos a adaptarse a los cambios que esto conlleva.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Planes de acci\u00f3n y comunicaci\u00f3n efectiva<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Una vez definida la estrategia y seleccionado el sistema inform\u00e1tico apropiado, es fundamental organizar correctamente los planes de acci\u00f3n a seguir. Esto implica establecer las etapas de implementaci\u00f3n, asignar responsabilidades y establecer plazos realistas. Adem\u00e1s, se debe promover una comunicaci\u00f3n efectiva entre los miembros del equipo para asegurar la fluidez en el proceso de digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"espacio-previo\" id=\"evolucion-asesores-financieros\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u2705 <strong><strong><strong><strong><strong><strong>La evoluci\u00f3n de los asesores financieros en el entorno digital<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En los \u00faltimos a\u00f1os, el entorno digital ha transformado por completo el panorama de los asesores financieros. Tanto empresas emergentes como tradicionales se han dado cuenta de la importancia de adaptarse a los avances tecnol\u00f3gicos y aprovechar las oportunidades que ofrece el mundo digital.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Empresas emergentes de asesoramiento digital<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Las empresas emergentes de asesoramiento digital han irrumpido en el sector financiero con propuestas innovadoras y basadas en la tecnolog\u00eda. Estas compa\u00f1\u00edas, como <a href=\"https:\/\/www.betterment.com\/\" class=\"link-interno\">Betterment LLC<\/a>, han cambiado su estrategia de marketing y publicidad para atraer a clientes m\u00e1s acaudalados. Su enfoque se basa en la utilizaci\u00f3n de herramientas digitales y plataformas online que les permiten brindar asesoramiento personalizado y automatizado.<\/p>\n\n\n\n<p>Estas empresas han logrado captar la atenci\u00f3n de clientes j\u00f3venes y digitales, ofreciendo servicios \u00e1giles, transparentes y adaptados a las necesidades de la era digital. Su enfoque en la tecnolog\u00eda y la capacidad para utilizar herramientas digitales les ha permitido posicionarse como una opci\u00f3n atractiva frente a los asesores tradicionales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00eda por parte de empresas tradicionales<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Por su parte, las empresas tradicionales de asesoramiento financiero, como Vanguard Group Inc., Charles Schwab Corp. y JPMorgan Chase &amp; Co., tambi\u00e9n han reconocido la necesidad de adaptarse al entorno digital. Estas compa\u00f1\u00edas, con d\u00e9cadas de experiencia en el sector, han comenzado a incluir m\u00e1s tecnolog\u00eda en sus servicios de asesoramiento de inversiones.<\/p>\n\n\n\n<p>La incorporaci\u00f3n de tecnolog\u00eda por parte de estas empresas les ha permitido mejorar la eficiencia, agilizar los procesos y brindar servicios m\u00e1s personalizados. Han desarrollado plataformas digitales y herramientas de an\u00e1lisis de datos que facilitan la toma de decisiones informadas por parte de los clientes. Adem\u00e1s, el uso de algoritmos y machine learning les ha permitido ofrecer asesoramiento m\u00e1s preciso y adaptado a cada perfil de cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Actualizaci\u00f3n de m\u00e9todos de captaci\u00f3n de clientes y adaptaci\u00f3n a los avances tecnol\u00f3gicos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En este nuevo entorno digital, tanto las empresas emergentes como las tradicionales han tenido que actualizar sus m\u00e9todos de captaci\u00f3n de clientes. Ya no es suficiente depender \u00fanicamente de estrategias de marketing tradicionales, sino que se han volcado en estrategias digitales para llegar a un p\u00fablico m\u00e1s amplio y diversificado.<\/p>\n\n\n\n<p>La adaptaci\u00f3n a los avances tecnol\u00f3gicos implica utilizar diferentes canales de comunicaci\u00f3n, como las redes sociales, el correo electr\u00f3nico y los motores de b\u00fasqueda, para llegar a los clientes potenciales. Adem\u00e1s, la utilizaci\u00f3n de t\u00e9cnicas de marketing digital, como el posicionamiento SEO y las campa\u00f1as de publicidad online, ha demostrado ser eficaz para atraer y retener clientes en el entorno digital.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"espacio-previo\" id=\"venta-consultiva\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u2705 <strong><strong><strong><strong><strong><strong>Claves para una venta consultiva exitosa en el entorno digital<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En el entorno digital, es fundamental adoptar un enfoque centrado en la persona y practicar una escucha activa para comprender las necesidades del cliente. Para lograr una venta consultiva exitosa, es necesario establecer una conexi\u00f3n s\u00f3lida y generar rapport con el cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Enfoque en la persona y escucha activa del cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para realizar una venta consultiva exitosa en el entorno digital, es esencial poner el foco en la persona. Cada cliente es \u00fanico y tiene sus propias necesidades y objetivos. Escuchar atentamente al cliente, en lugar de tratar de imponer soluciones preestablecidas, permite comprender sus verdaderas necesidades y ofrecer un asesoramiento m\u00e1s personalizado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Generaci\u00f3n de rapport y conexi\u00f3n con el cliente<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La generaci\u00f3n de rapport es crucial para establecer una relaci\u00f3n s\u00f3lida con el cliente. Se trata de construir una conexi\u00f3n basada en la confianza y la empat\u00eda. La empat\u00eda requiere comprender las preocupaciones y los deseos del cliente, mostrando inter\u00e9s genuino por su bienestar financiero. Adem\u00e1s, es importante comunicarse de manera clara y efectiva, utilizando un lenguaje comprensible y evitando tecnicismos innecesarios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Formaci\u00f3n adecuada del equipo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Un equipo bien formado es clave para ofrecer un asesoramiento consultivo de calidad en el entorno digital. Los asesores deben recibir una formaci\u00f3n adecuada en las herramientas y tecnolog\u00edas digitales utilizadas, as\u00ed como en las habilidades de comunicaci\u00f3n y escucha activa. Adem\u00e1s, es importante mantenerse actualizado sobre las \u00faltimas tendencias y avances tecnol\u00f3gicos en el sector financiero para ofrecer un servicio de calidad y adaptado a las necesidades cambiantes de los clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Adaptaci\u00f3n a los avances tecnol\u00f3gicos en los procesos de captaci\u00f3n de clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>En el entorno digital, es importante aprovechar los avances tecnol\u00f3gicos para optimizar los procesos de captaci\u00f3n de clientes. Las estrategias de marketing digital, como el uso de redes sociales, la creaci\u00f3n de contenido relevante y la implementaci\u00f3n de t\u00e9cnicas de SEO, pueden ayudar a atraer a un p\u00fablico objetivo m\u00e1s amplio. Adem\u00e1s, la utilizaci\u00f3n de herramientas de an\u00e1lisis y seguimiento de datos permite evaluar y mejorar continuamente las estrategias de captaci\u00f3n de clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"espacio-previo\" id=\"consideraciones-importantes\">&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u2705 <strong><strong><strong><strong><strong><strong>Consideraciones importantes al emprender un negocio en el asesoramiento financiero<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Al emprender un negocio en el asesoramiento financiero, es crucial tener en cuenta una serie de consideraciones importantes que pueden afectar directamente el \u00e9xito y la viabilidad de la empresa. Estos aspectos abarcan desde la falta de formaci\u00f3n en gesti\u00f3n empresarial hasta la previsi\u00f3n de tr\u00e1mites administrativos y la falta de liquidez en los primeros meses de actividad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Falta de formaci\u00f3n en gesti\u00f3n empresarial y errores a evitar<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Uno de los desaf\u00edos m\u00e1s comunes al emprender un negocio en el asesoramiento financiero es la falta de formaci\u00f3n en gesti\u00f3n empresarial por parte de los asesores. A pesar de su conocimiento en el \u00e1mbito financiero, pueden carecer de las habilidades y los conocimientos necesarios para gestionar eficientemente un negocio. Esto puede llevar a cometer errores graves que afecten negativamente al desarrollo y crecimiento de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Asociaci\u00f3n y planificaci\u00f3n previa en la asignaci\u00f3n de puestos clave<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Es fundamental asociarse con profesionales del sector y planificar adecuadamente la asignaci\u00f3n de puestos clave en la empresa. Esto implica identificar las habilidades y capacidades requeridas para cada puesto, as\u00ed como establecer una estructura organizativa s\u00f3lida y eficiente. Asimismo, es necesario delegar responsabilidades de manera adecuada y establecer canales de comunicaci\u00f3n claros para asegurar una gesti\u00f3n eficaz del negocio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Equipo motivado y capacitado<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Contar con un equipo motivado y capacitado es esencial para el \u00e9xito del negocio. Es importante invertir en la formaci\u00f3n y el desarrollo profesional de los empleados, brind\u00e1ndoles las herramientas y conocimientos necesarios para desempe\u00f1ar sus funciones de manera efectiva. Adem\u00e1s, es fundamental fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador que promueva la colaboraci\u00f3n y el compromiso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Previsi\u00f3n de tr\u00e1mites administrativos y falta de liquidez en los primeros meses de actividad<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Al emprender un negocio en el asesoramiento financiero, es imprescindible tener en cuenta los tr\u00e1mites administrativos necesarios para establecer y operar legalmente la empresa. Esto incluye la obtenci\u00f3n de licencias, registros y cumplimiento de normativas espec\u00edficas del sector. Adem\u00e1s, es importante tener en cuenta la falta de liquidez en los primeros meses de actividad, ya que es probable que se requiera un tiempo para generar ingresos consistentes.<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div style=\"margin:1em;\">\n  <a class=\"btn btn-primary\" target=\"_blank\" style=\"background-color:#00aced;\" href=\"https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?text=Los asesores se equivocan: a\u00fan creen que sus clientes no son digitales. https:\/\/www.macroges.com\/blog\/asesores-clientes-digitales\/\" rel=\"noopener\"><i class=\"fa fa-twitter\"><\/i>&nbsp;&nbsp;Twitter&nbsp;\n  <\/a>\n  <a class=\"btn btn-primary\" target=\"_blank\" style=\"background-color:#3b5998;\" href=\"https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/www.macroges.com\/blog\/asesores-clientes-digitales\/\" rel=\"noopener\"><i class=\"fa fa-facebook-f\"><\/i>&nbsp;&nbsp;Facebook&nbsp;\n  <\/a>\n  <a class=\"btn btn-primary\" target=\"_blank\" style=\"background-color:#0077b5;\" href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/shareArticle?mini=true&amp;url=https:\/\/www.macroges.com\/blog\/asesores-clientes-digitales\/&amp;title=Los asesores se equivocan: a\u00fan creen que sus clientes no son digitales.&amp;source=https:\/\/www.macroges.com\/blog\/wp-content\/uploads\/emitir-factura-electronica.jpg\" rel=\"noopener\">\n<i class=\"fa fa-linkedin\"><\/i>&nbsp;&nbsp;LinkedIn&nbsp;\n  <\/a>\n  <a class=\"btn btn-primary\" target=\"_blank\" style=\"background-color:#009487;\" href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?text=Los asesores se equivocan: a\u00fan creen que sus clientes no son digitales. \u2013 https:\/\/www.macroges.com\/blog\/asesores-clientes-digitales\/\" data-action=\"share\/whatsapp\/share\" rel=\"noopener\">\n<i class=\"fa fa-whatsapp\"><\/i>&nbsp;&nbsp;WhatsApp&nbsp;\n  <\/a>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los asesores se equivocan: siguen pensando que sus clientes no son digitales. 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