{"id":166,"date":"2020-08-27T18:33:56","date_gmt":"2020-08-27T16:33:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.macroges.com\/blog\/?p=166"},"modified":"2020-08-27T18:33:57","modified_gmt":"2020-08-27T16:33:57","slug":"crm-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.macroges.com\/blog\/crm-2\/","title":{"rendered":"CRM \u00bfSabes cu\u00e1ntas ventas est\u00e1s perdiendo?"},"content":{"rendered":"\n<p>La tecnolog\u00eda ha tra\u00eddo grandes beneficios para las Pymes, entre ellas, la posibilidad de optimizar procesos en pro de resultados y por supuesto, las ventas no se quedan atr\u00e1s. Este es el caso del <strong>CRM<\/strong> o bien <strong>Customer Relationship Management<\/strong> por sus siglas en ingl\u00e9s y que en espa\u00f1ol significan, <strong>Administraci\u00f3n de la Relaci\u00f3n con Clientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Esto es especialmente importante porque, la relaci\u00f3n con nuestros clientes, actuales y potenciales, ha pasado de ser un proceso desconocido y pocas veces estructurado en papel, a convertirse en un proceso medible que nos permite conocer a la perfecci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Qui\u00e9n es nuestro cliente.<\/li><li>Desde cuando tenemos una relaci\u00f3n comercial con \u00e9l.<\/li><li>Qu\u00e9 tipo de productos consume.<\/li><li>Con qu\u00e9 frecuencia lo hace.<\/li><li>Qui\u00e9n es su representante encargado.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Y con esta informaci\u00f3n, conocer su valor para nuestra empresa. Hoy en d\u00eda, una Pyme que no cuenta con un sistema de seguimiento <strong>CRM<\/strong> , est\u00e1 dejando de lado la oportunidad de incrementar sus ventas, conocer el valor real de sus colaboradores a nivel productividad pero sobre todo, est\u00e1 perdiendo pasos en esta inevitable carrera de la digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5 Puntos importantes que est\u00e1n afectando a tu organizaci\u00f3n al no contar con un sistema CRM<\/h3>\n\n\n\n<ol><li><strong>Falla en tareas administrativas.<\/strong> Al no contar con un esquema de seguimiento, es muy dif\u00edcil saber si las tareas est\u00e1n siendo realizadas y si est\u00e1n siendo efectivas.<\/li><li><strong>Falta de organizaci\u00f3n.<\/strong> El conocido &#8220;traspapeleo&#8221; surge de la necesidad de contar con una organizaci\u00f3n puntual de los procesos y su adecuado seguimiento.<\/li><li><strong>Problemas de atenci\u00f3n al cliente.<\/strong> Sin un sistema CRM, no podemos conocer las necesidades de nuestros clientes y sobretodo, validar que est\u00e1n siendo atendidas.<\/li><li><strong>Retrasos en servicios.<\/strong> Sin un seguimiento puntual de la entrega de productos y servicios, es muy frecuente la presencia de retrasos.<\/li><li><strong>Perdida de crecimiento.<\/strong> Si no medimos las acciones de nuestro equipo comercial y el comportamiento de nuestros clientes y prospectos, no podemos acceder a un crecimiento importante y perdemos oportunidades valiosas.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Ahora ya sabes por qu\u00e9 un <strong>CRM<\/strong> es una herramienta que no puede faltar para tu empresa. Si est\u00e1s listo para conocer m\u00e1s y comenzar a aprovechar las grandes oportunidades que este sistema tiene para ofrecer, te invitamos a contactarnos dando click <a href=\"https:\/\/www.macroges.com\/contacto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">AQU\u00cd.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La tecnolog\u00eda ha tra\u00eddo grandes beneficios para las Pymes, entre ellas, la posibilidad de optimizar procesos en pro de resultados y por supuesto, las ventas no se quedan atr\u00e1s. 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